有赞南京服务中心|上线有赞1个月，流水百万级，

进入 2020 年，我们逐渐看到一个现象：在早幼教行业，即使是最老牌的线下早教机构、早教巨头，也都开始全力推出线上早教课程，利用可持续性的线上产品，不断扩充线上课程产品的种类。

对传统的线下早教机构来说，转到线上，其实并不容易。

「早教这个行业比较特殊，孩子的年龄太小，注意力很难集中，服务和体验都在线下，所以这个行业是无法被线上取代的。」

尽管有赞教育店铺上线 1 个月就小有成绩，近 50 名小学员完成了试约课，月流水过百万，但深圳东方爱婴负责人依然认为，在线上运营这块儿，并没有看起来那么简单，自己还有很长的路要走。

东方爱婴品牌初创于 1998 年。1999 年，其第一家早教中心在北京成立，1 年后首个加盟中心落户广州。到现在，东方爱婴已经布局全国 300+ 城市，拥有近千家早教中心，累积超过 1000 万+课例，服务 250 万 +中国家庭。

强大的品牌后盾加持下，原本这门生意已经在线下做得风生水起，它为什么要从 0 开始布局线上呢？

这要从早教行业的一个痛点说起：由于早教托育一般都价格不菲，动则几千、上万，所以市场普及度并不高。

据 2020 年《中国早教蓝皮书》显示，目前，以北上广深为代表的一线城市中 0 岁-6 岁儿童参与早教培训的比例达到 69.76%，而二线省会及三、四线城市参与早教培训的比例不足 30%。

而这个问题，线上恰好能给出解决方案。

「多数人会觉得读早教是有钱人的专属，但其实，早教应该是所有家庭都应该享受的服务。我们希望通过线上，比如开发线上低价课程、线上普及早教知识，让一部分家长在家也能培养孩子，而不要因为学费太贵，或工作太忙等原因，错过孩子的成长。」

除了解决课程普及的问题，借助有赞教育的排课系统进行便捷排课，对于线下校区的运营效率提升也大有帮助。此外，品牌也发现，有了线上店铺后，也让家长更加愿意尝试系列早教课程。

「线上店铺开通后，相比于线下，家长更能实现安心支付。他们付完学费有 7 天保护期，7 天内是无理由退费，信任度提升，所以家长也能放心购买我们的课程。」

过去，东方爱婴主要通过线下发卡片邀约地推、参加商场活动以及总部公众号获取流量。有了线上店铺之后，借助一系列营销工具，则可以将其在线上的影响力转化到线下的客源上，降低家长的尝试门槛，让更多人体验到早教服务。

团队目前已经在行动中：一是育儿科普视频，将自身成熟的育儿经验通过短视频平台分享给大家，普及早教知识，吸引家长关注、种草。二是用直播课/活动体验课降低家长们的尝试门槛。

△ 短视频平台更新育儿知识

为此，东方爱婴在店铺上架百元活动课，与正式课相比，低单价，降低家长尝试门槛。另一方面，当前市场上大多线上早教以「录播课」为主，缺乏互动性，没有老师直接的指导教学效果好。而东方爱婴，自主研发的线上直播课，也可让更多的家长、学员参与到师生互动环节中来，对早教课形成认知。

此外，深圳东方爱婴还结合幸运大抽奖，开展「 0 元抢课」活动，课程价值高、参与门槛低，提高家长参与活动的积极性，带来更多的留存和转化。

△ 0元抽奖/转介绍

在转介绍方面，东方爱婴也有了新尝试。通过实物激励老学员带新学员，老学员可以转发自己的邀请海报给自己的好友，新学员领取奖励并体验完毕、转介绍的新学员成功报课，老学员都可以获得相应的奖励。

深圳东方爱婴负责人表示，想要课程卖得好，得到更多家长认同，核心还是需要有质量保证的课程体系和课程内容。此外，对「 早教+互联网」新模式的尝试，不仅能提升办学效率，同时利于早教知识的普及，满足了更广泛人群的需求。