网红店的出路不在线下,而在线上:在社交场景下完成裂变、复购的双向飞跃。
专栏 | 微商城连锁
*本文 1862 字,阅读需 6 分钟
有人说,没有一家店,不想成为网红店。不为别的,只因一旦成为网红店,就能带来大量的曝光和知名度。
然而,大部分的网红店虽然崛起速度很快,但往往不到一年甚至仅仅半年客流便急速锐减,风光不再。
有什么办法既能复制它们「爆火」的奇迹,又能摆脱「速死」的命运呢?今天,我们就向彩妆网红品牌「MHCOCO」取取经。
01
网红店的基因有哪些?
做到这几条,每天客流轻松破千
「MHCOCO」由 JENNEY 女士创立,奉行「轻奢、艺术、健康」的品牌理念,旗下产品包括:底妆、唇妆、眼眉妆、护肤、卸妆等。
目前,品牌在全国多个省份布局了超过 20 家门店,不少城市的加盟店已经达到了 4、5 家之多。
△ 左右滑动,查看「MHCOCO」线下门店
「MHCOCO」的实体店采用的是连锁体验的模式,采用因肤定妆的上妆理念,全线产品添加精油成分,上妆即养肤,倡导肌肤越健康,妆容越漂亮!
「MHCOCO」每家新店在开业期间,单天的客流量基本都有 1000+,营业额超过 2 万。
仔细分析当中的品牌优势,不难发现它具备了众多网红店共同的基因:
① 高颜值的装修,让客户愿意主动拍照、转发朋友圈。
② 多款核心爆品,严格把关的产品品质,如:纯露系列用心打磨、试用 18 个月方才推出。
③ 独特的获客手段,以「彩妆吸睛+护理黏客+护肤再转化」的方式实现从拉新到留存的全套闭环。
据了解,在 2019 年 7 月,「MHCOCO」太原茂业天地店开业时,备受当地网红、KOL 和路人追捧。短短 3 天里,单个社交平台上的曝光量就达 500 万次,直播观看量超 1600 万人次。
△ 左右滑动,查看太原店开业的火爆现场
02
借有赞玩出裂变新招
4 小时引 70000 人疯抢
今年初,不少线下商家因疫情影响业绩大幅下降,又找不到破局出路,发展陷入僵局。
而「MHCOCO」早在 2 月就开始把重点转移到线上,3 月初,总部开始组建专业电商团队,还对接有赞使用微商城连锁,为各个门店开通独立网店,实现线上赋能,也让团队收获了不小的惊喜:
① 总部既可对所有网店进行强管控,门店也有相当大的自主权和灵活性,减少了加盟商的顾虑。
② 打通线上线下双向经营,运营好一家店,坐享两份收益,团队的积极性大大提高。
③ 将店铺小程序与微信公众号、单店微信社群打通,形成「云闭环」,结合多种裂变玩法,拉新效果得到明显改善。
△ 「MHCOCO」的线上网店
仅仅半个月,在加盟商的大力配合下,网店的运营便很快进入了正轨:
全员推广,多渠道共同发力
① 开启销售员¹功能,安排全体门店员工参与绑定与培训,并分别制定线上线下不同的业绩目标,发动全员在社群、朋友圈进行网店推广。
② 联系门店所在商城其他行业品牌的导购,并单独建群,实现长期的资源互换和异业合作。
③ 借助幸运大抽奖²功能,发布线上抽奖、线下领取活动,把以往常用的福利玩法拓展到网店和社群,可以更精准地将拉来的新客倒流到门店。
△ 「MHCOCO」的社群详情
超值砍价,实现爆发性裂变
彩妆的核心客户以年轻女性为主,她们有很强的的朋友圈分享、种草习惯。如何将这一场景的裂变效果实现最大化?
「MHCOCO」相中了砍价 0 元购³功能,特意推出 19.9 元抢购 126 元唇膏活动,并设计了 3 个核心推广思路:
① 重点打造「1.5 折超低价」「明星同款色号」、「网店上线限时福利」为亮点;
② 根据以往社群活动的参与度,将砍价人数设置为 10 个,充分挖掘老客的分享潜力;
③ 利用功能自带的玩法,好友帮忙砍价还能获得 8 元的无门槛优惠券,刺激二次、多次裂变。
活动开展 4 小时后,就引来了 70000 多人帮砍,当天网店浏览量和业绩都翻了好几倍。
△ 砍价裂变活动详情
尝试爱逛直播
爱逛⁴把直播的场景放在了小程序里,很符合团队运营微信社群的模式,相关的优惠政策还大大节约了店铺做直播的成本,很适合像「MHCOCO」这样新入局的商家。
近期,他们就开展了一场十几个店联播的大型活动,带来了相当好的转化。
在过去的 2 个月里,「MHCOCO」迅速号召各地加盟商深化微信社群营销,社群总数扩大到了 60 个,在总部团队的大力支持下,很多门店的日均销售额依旧过万,头部门店甚至能达到 3 万多。
03
多规格的会员体系
让每个客户都留下来
根据多年运营经验,「MHCOCO」发现:不同类型的客户,对于福利、权益的需求有不小的差异。因此,他们设计了全新的会员体系,计划在近期内上线:
新客:产品+服务促进转化
开放免费注册,并赠送大额积分和新人礼包。
如:赠送 2000 积分和总价值 400 多元的面膜和护理,让新客在线上获利后,还能去门店享受优质的服务体验,成功转化的可能性很大。
核心老客:线上年卡长期留存
① 设置付费年卡,附赠多个高性价比产品,以 9 大会员权益、立省优惠和全年折扣等作为利益点,老客一旦购买,可以确保他们在相当长时间内的复购频次。
② 在会员权益中,除了特价折扣、会员日福利等常备内容外,新增了邀请进群奖、聊天互动奖和分享买家秀的反馈达人奖等,更能促进社群活跃和刺激加购、复购。
③ 针对特殊客群,采取更细致化的打法,如:高消费客群可参加群内指定商品送积分互动活动.
大部分网红店的宣传能力很强,擅长舆论造势和线下引流,但经营者在管理员工、提高复购、线上转型等一系列运营层面的能力不足,也就有了大量「速生速死」的负面案例。
「MHCOCO」靠着深度的社群运营和转战社交电商,很好地解决了上述问题,还推进了多种裂变玩法和会员福利,拉新、留存的效果格外显著,相信他们未来可期。
想了解更多,欢迎拨打热线:18583669275
或扫描二维码快速咨询
返回顶部
添加好友